Городские власти расширяют доступ к программе Homeward Bound Program, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов
Выпуск Новостей
Сан - Франциско, Калифорния – Сегодня мэр Лондона Н. Брид объявил, что городские власти будут расширять доступ к своим программам, чтобы предложить поездку домой бездомным. В рамках программы Homeward Bound Program городские власти обеспечивают оплачиваемую поездку домой для бездомных, которые хотят вернуться к своей семье, друзьям или другим сетям поддержки в своем родном городе. Расширив доступ к этому предложению на два департамента, программа сможет охватить еще больше людей, желающих поехать домой.
В настоящее время поддержкой возвращения бездомных людей занимается Департамент по делам бездомных и вспомогательного жилья (HSH), который предлагает эту помощь в рамках своего спектра услуг. Эта услуга будет продолжаться как часть ряда решений, предлагаемых Департаментом через ресурсы «Программы решения проблем».
Начиная с 10 апреля Агентство социальных служб (HSA) также будет предлагать поездки домой через Программа возвращения домой. Это позволит HSA напрямую взаимодействовать со своими клиентами, которые могут иметь право на предложение, вместо того, чтобы направлять их в другое агентство.
«Предоставление услуг людям, борющимся с бездомностью, требует, чтобы мы встречались с ними там, где они есть, и это партнерство между HSA и HSH гарантирует, что мы сможем быстро охватить большее количество людей с помощью поддержки поездок, когда они просят об этом», — сказал мэр Брид. «Это часть большая работа, которую мы делаем, чтобы предоставить ряд решений, чтобы помочь нуждающимся в нашем городе».
Прямо сейчас люди могут получить доступ к поддержке по воссоединению семьи и переселению в пунктах координированного доступа, которые являются воротами сообщества в Систему реагирования на бездомность Сан-Франциско. Эти точки доступа обеспечивают решение проблем, оценку, расстановку приоритетов и направление в жилищные и другие общественные службы для бездомных жителей Сан-Франциско. Объединив помощь в переселении с другими ресурсами для решения проблем, HSH улучшила доступ и эффективность, гарантируя, что бездомные люди могут иметь доступ к ресурсам, которые им нужны для поездки домой.
В рамках программы Care Not Cash бездомным, которые обращаются за помощью или получают поддержку в рамках программы помощи взрослым округа HSA (CAAP), предоставляется гарантированная кровать в приюте и денежная субсидия в размере до 105 долларов. В сентябре 2022 года HSA перезапустило программу Care Not Cash, которая была приостановлена из-за COVID из-за сокращения общих коек в приютах, что было необходимо для предотвращения передачи COVID среди приютившихся бездомных. С тех пор, как Care Not Cash возобновила свою работу в сентябре, многие люди обратились в HSA за помощью в поездке домой вместо того, чтобы принять приют и денежный грант через Care Not Cash.
До этого нового расширения, когда в HSA поступал запрос на помощь в поездках, людям приходилось идти из офисов HSA в другое место, чтобы получить помощь через точку доступа. Чтобы устранить необходимость идти во второе место и сэкономить время для клиентов, уже работающих с HSA, департамент координировал с HSH разработку предложения по расширению доступа к Homeward Bound, которое будет запущено на второй неделе апреля.
Чтобы упростить процесс поездки домой, HSA будет предлагать помощь в поездке домой в «реальном времени» непосредственно клиентам в офисе льгот их агентства, расположенном по адресу 1235 Mission Street. Для многих клиентов HSA сможет организовать поездку в тот же день в зависимости от расписания автобусов или поездов. Клиентам, которые не могут отправиться в путь в тот же день, будет предоставлена кровать-убежище для ночлега, а на следующее утро будет организована транспортировка до терминала Salesforce.
«Агентство социальных служб постоянно ищет способы улучшить нашу систему предоставления услуг клиентам, — сказал Трент Рорер, исполнительный директор Агентства социальных служб. «Предложение поездки домой в тот же день или на следующий день прямо из нашего офиса по выплате пособий позволит большему количеству людей покончить с бездомностью, вернувшись домой к своей семье или другим сетям поддержки».
«Предлагая людям, находящимся в кризисной ситуации, возможность воссоединиться с семьей, мы можем помочь им стабилизировать свою жизнь и жилищные условия при постоянной поддержке их основной социальной сети, — сказала Ширин МакСпадден, исполнительный директор Департамента по бездомности и поддерживающему жилью. «Этот подход помог покончить с бездомностью почти 11,000 2005 человек с момента его запуска в XNUMX году».
Услуги по переселению домой будут по-прежнему предлагаться в рамках Программы решения проблем в рамках городской системы координированного въезда. Благодаря добавлению возможности для клиентов HSA получить доступ к услугам по переселению в офисе HSA льготы, у бездомных будет больше возможностей для быстрого доступа к помощи, чтобы вернуться домой.. Участники родом со всех концов Соединенных Штатов. Сообщается об очень низком уровне возврата в Сан-Франциско. Средняя стоимость программы $180 на человека.
###