Получатель IHSS Получите неотложную помощь и дополнительную информацию
На этой странице
Неотложная помощь по вызову
Программа помощи по вызову предоставляет краткосрочные немедленные услуги по личному уходу, если вы являетесь получателем IHSS, а также в указанных далее случаях.
- Вас выписывают из больницы или другого учреждения, а дома нет помощников.
- Ваш обычный поставщик IHSS недоступен.
- Вы еще не наняли поставщика IHSS.
- У вас есть потребность в личном уходе, который нельзя откладывать до следующего запланированного посещения IHSS.
Как запросить услуги по вызову
- В рабочее время позвоните своему социальному работнику IHSS, который отправит уведомление в государственный орган. Консультант позвонит вам, оценит ваши потребности и назначит вам поставщика услуг по вызову. (Чтобы узнать номер телефона вашего социального работника, позвоните по номеру (415) 355-6700.)
- После 17:30, а также в праздничные и выходные дни звоните по номеру (415) 243-4477
Слушания на уровне штата
Если вы не согласны с решением в отношении услуг IHSS, вы имеете право запросить слушание на уровне штата и пригласить на это слушание уполномоченного представителя.
Как запросить слушание
Заполните раздел «Объективное слушание на уровне штата» на обратной стороне вашего уведомления о действии (письмо с информацией о ваших услугах, которое вы получили от IHSS) и подайте его.
Позвоните в Апелляционную группу по номеру (415) 503-4900 , чтобы:
- узнать дату вашего слушания;
- узнать статус вашей апелляции или имеете ли вы право на задержку выплаты материальной помощи;
- отозвать запрос о проведении слушания.
Узнайте больше в Департаменте социальных служб штата Калифорния.
Насилие и мошенничество
Сообщайте о случаях насилия со стороны получателя IHSS или поставщика IHSS
Звоните 9-1-1 или в Службу опеки и попечительства взрослых (круглосуточно) по номеру (415) 355-6700
Сообщайте о случаях мошенничества
Звоните по номеру (415) 557-5771, если вы заподозрили:
- подделывание утверждения в ведомостях учета рабочего времени;
- требование оплаты часов, которые поставщик IHSS не отработал;
- требование оплаты часов, когда получатель IHSS или поставщик IHSS находился в больнице или покинул штат;
- разделение оплаты поставщиком IHSS и получателем IHSS.
Дополнительные ресурсы
Организация Senior and Disability Action защищает права пожилых людей и людей с инвалидностью.