Главная > Наши услуги > Доступ + Расширение прав и возможностей > Безопасность в учреждениях по уходу

Департамент по делам инвалидов и престарелых (DAS) Программа омбудсмена по долгосрочному уходу

Услуги омбудсмена бесплатны, конфиденциальны и предоставляются Институтом Фелтона, партнером сообщества SFHSA.

Программа омбудсмена требуется федеральными законами и законами штата для защиты прав людей, проживающих в учреждениях квалифицированного сестринского ухода, интернатах для престарелых и программах поддержки проживания. Омбудсмен получает и отвечает на индивидуальные жалобы и вопросы от этих жителей или от их имени. Они могут включать обвинения в жестоком обращении с пожилыми людьми.

Кто имеет право на услуги омбудсмена?

Пожилые люди в возрасте 60 лет и старше или взрослые на иждивении (18-60 лет), которые проживают в учреждениях длительного ухода (медсестринский уход, квалифицированный медперсонал, отдельные медицинские учреждения, учреждения интернатного типа для пожилых людей и других взрослых дома престарелых, аналогичные этим учреждениям) независимо от их дохода. Программа может обслуживать жителей моложе 60 лет, если большинство жителей учреждения старше 60 лет.

Омбудсмен оказывает следующие услуги:

  • Реагирует на звонки о подозрении на физическое, психическое или эмоциональное насилие в отношении жителей
  • Отвечает на вопросы или опасения по поводу качества обслуживания жителей или финансовых злоупотреблений в отношении жителей
  • Выступает в качестве свидетеля передовых указаний для жителей
  • Посещает собрание плана ухода

Чтобы получить больше информации

Свяжитесь с Институтом Фелтона по адресу 415 (751) 9788 Или напишите электронное письмо по адресу ombudsman@felton.org чтобы узнать больше об услугах омбудсмена или стать добровольным полевым омбудсменом. Особенно нужны волонтеры, свободно владеющие вторым языком. Предыдущий опыт не требуется; предоставляется все обучение.

Институт Фелтона расположен по адресу 6221 Geary Boulevard, Second Floor, San Francisco, CA 94121.